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技术服务专员

职位描述
1、处理客户电话及网络咨询;
2、将客户咨询内容每日汇总归类整理;
3、使用qq远程协助客户解决问题。
任职要求
1、1年以上售后技术服务经验,统招大专及以上学历,计算机及相关专业;
2、对电脑操作及设置有较丰富的经验,可以快速判断并解决电脑系统的问题;
3、熟悉硬件设备(如打印机)的安装及配置;
4、普通话标准,有较强的客户服务意识。